Istnieje kilka przyczyn, z których konto może zostać zamknięte:1. Brak aktywności.Najpowszechniejszą przyczyną zamknięcia konta jest brak aktywności (logowania/aktywności) przez długi czas - 3 miesiące i więcej. Takie konta zostają usunięte, jeśli nie ma środków na rachunku konta, i nie ma możliwości jego przywrócenia. Możesz otworzyć nowe konto. (pod warunkiem, że na Platformie nie ma innych założonych przez Ciebie kont)* E-mail nie może zostać użyty ponownie do rejestracji. Konieczne jest użycie innego adresu e-mail. 2. Usunięte przez właściciela.Konta, na których rachunkach nie było środków, nie mogą być przywrócone. Jak w poprzednim przypadku, upewnij się, że na Platformie nie istnieją inne otworzone przez Ciebie konta i otwórz nowe.* Jeśli sam/a usunąłeś/aś swoje konto przez przypadek, a na rachunku konta były środki - prosimy skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania wskazówek (używając formularza kontaktowego na głównej stronie platformy). Administratorzy sprawdzą, czy konto może zostać przywrócone.
Jeśli to możliwe, zostaniesz poproszony/a o dostarczenie
Twojego zdjęcia w wysokiej rozdzielczości (selfie) z dokumentem tożsamości (paszport lub dowód tożsamości obowiązujący w Twoim kraju) wraz z kartką papieru z ręcznym napisem "QUOTEX", aktualną datą i podpisem. Twoja twarz, ciało i obie ręce powinny być widoczne. Szczegóły dokumentu powinny być jasne i czytelne.
Screenshot dla potwierdzenia Twojego depozytu na tym koncie (może być również potwierdzenie z banku lub dowód wpłaty z systemu płatniczego).
3. Zdublowane kontaMożliwe jest posiadanie tylko jednego aktywnego konta na Platformie. Jeśli inne konta założone przez tego samego użytkownika zostaną wykryte, mogą być usunięte bez ostrzeżenia (zgodnie z artykułem 1.30 Regulaminu).4. Skasowane z powodu nieprzestrzegania RegulaminuWłaściciel konta dostaje powiadomienie o szczegółach naruszenia regulaminu, możliwym zwrocie środków, i jeśli dotyczy, zostanie poproszony o dostarczenie wymaganych dokumentów. * W przypadku automatycznego wykrycia naruszeń (na przykład używanie automatycznych oprogramowań tradingowych) - Firma zastrzega sobie prawo do nie informowania właściciela konta przed usunięciem konta. (Możesz skontaktować się z obsługą klienta poprzez formularz kontaktowy na dole strony startowej w celu uzyskanie więcej szczegółów odnośnie zwrotu środków - jeśli dotyczy). Przypominamy, że wszystkie ustawowe dokumenty (Regulamin i aneksy do Regulaminu) są ogólnodostępne i można do nich wrócić w każdym momencie użytkowania strony.
